Je personeel als wapen inzetten voor tevreden klanten

Wie wil dat nou niet, tevreden klanten, dit wil toch iedere retailer? De mensen die daarbij een cruciale rol spelen, dat zijn je eigen medewerkers! Consumenten die een winkel binnenstappen, doen dit om advies in te winnen. Personeel dat goed getraind is kan ervoor zorgen dat deze consument zijn of haar aankoop doet in de …

Tekort aan personeel in de retail sector. Wij geven je 4 tips!

Het tekort aan personeel in de retail sector blijft groeien. Meer dan 10% van de retailers zegt hier last van te hebben. Om je als retail winkel te onderscheiden moet je personeel juist een grote rol spelen! Wanneer je je wilt onderscheiden van de concurrentie, spelen een aantal zaken een grote rol, namelijk: Service Vriendelijkheid …

Ondercapaciteit in de zorg. Welke kansen zijn er?

Ongeveer de helft van de verpleegkundigen die deelnamen aan een peiling van Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland ervaart meer werkdruk in 2019 dan in 2018. Slechts 10% van de deelnemers meldt een afname van de werkdruk. De oorzaak: ondercapaciteit in de zorg. Het probleem van de ondercapaciteit komt vooral in de zomermaanden voor. Uit de peiling …

under-capacity

6 tips voor het maken van een planning om ondercapaciteit te voorkomen in de zorg

Vooral in ziekenhuizen worden door capaciteitsproblemen patiënten die acuut hulp nodig hebben soms noodgedwongen overgeplaatst naar andere afdelingen of een totaal ander ziekenhuis. De ondercapaciteit in de zorg brengt onnodige en ongewenste risico’s met zich mee.  Uit onderzoek van de Orde van Medisch Specialisten blijkt dat een ruime meerderheid van de medische specialisten vindt dat …

Het MTO is zo 2018

Wat is MTO en waarom wordt deze nog steeds uitgevoerd door bedrijven? Elke organisatie streeft ernaar om gemotiveerde werknemers te hebben en te behouden. DIt is een uitdaging voor elk bedrijf. Wat verwachten werknemers van hun werk en werkgever en hoe staat het met de betrokkenheid van jouw organisatie? Deze blog legt uit hoe het …

5 tips om het maximale uit je MTO of Employee Survey te halen

Tip 1 – Voer een maandelijks MTO uit Het uitvoeren van een MTO staat zo ongeveer 6 weken per jaar op de agenda van de directie. Binnen deze 6 weken wordt de algehele medewerkerstevredenheid gemeten om daarna pas een jaar later te kijken of er verandering heeft plaatsgevonden.  Realtime inzicht in de medewerkerstevredenheid en de …

Personeelstekort voorkomen: Onze tips om personele onderbezetting te voorkomen

Personeelstekort voorkomen: Onze tips om personele onderbezetting te voorkomen

Wat is personeelstekort? Simpelweg het gebrek aan personeel. Steeds meer sectoren kampen ermee. Met name de zorg en retail zijn koplopers als het gaat om personele onderbezetting. In deze sectoren heeft het personeelstekort direct impact op de kwaliteit van de dienstverlening. Het is een kwalijke zaak maar door de krapte op de arbeidsmarkt is deze …

Werkgeluk in de zorg

Van werkdruk naar werkgeluk Bijna 44% van de werknemers in de zorg- en welzijnssector ervaart een hoge werkdruk. Erger nog, 2 op de 3 werknemers geven aan dat de werkdruk is toegenomen ten opzichte van het jaar ervoor.  Dit blijkt uit het door het CBS uitgevoerde onderzoeksprogramma Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn. Meer dan de helft …

Wat is een burn-out en hoe kun je een burn-out voorkomen?

In de wereld waarin wij leven, lijkt het alsof de druk om te presteren altijd aanwezig is! Op het werk geven steeds meer mensen aan een burn-out toe. Hoe kun je ermee omgaan als het jou overkomt? Uit een Gallup-studie van ongeveer 7.500 fulltime medewerkers bleek dat 23% zich vaak in een burn-out modus bevond. …